Политика за поверителност

Дата на последна актуализация: 01 ноември 2025 г.

Тази политика за поверителност обяснява как ZenWavesBG събира, използва и защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

1. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е:

ZenWavesBG

София, България

Имейл: [email protected]

Телефон: +359 XXX XXX XXX

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

Идентификационни данни:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер

Информация за услугите:

• Ниво на опит с йога
• Здравословни ограничения (доброволно)
• Предпочитания за услуги
• История на резервации

Технически данни:

• IP адрес
• Тип браузър
• Данни за използването на уебсайта

3. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

Предоставяне на услуги

Организиране и провеждане на йога сесии и консултации

Комуникация

Отговаряне на запитвания и предоставяне на информация

Подобряване на услугите

Анализ и оптимизация на предлаганите програми

Правни задължения

Спазване на приложимото законодателство

4. Правно основание

Обработваме вашите данни на следните правни основания:

•
Договор: За изпълнение на услугите, които сте заявили
•
Съгласие: За маркетингови комуникации и незадължителни услуги
•
Законен интерес: За подобряване на услугите и защита на бизнеса

5. Споделяне на данни

Не продаваме и не споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Може да споделим данни в следните случаи:

Доставчици на услуги

Технически доставчици, платформи за плащания (само необходимите данни)

Правни изисквания

При законово изискване от компетентни органи

6. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите данни за следните периоди:

Активни клиенти

До прекратяване на отношенията + 3 години

Запитвания

До 2 години от последната комуникация

Счетоводни данни

5 години съгласно НК

Маркетинг

До оттегляне на съгласието

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Достъп

Право да получите копие от вашите данни

Корекция

Право да поправите неточни данни

Изтриване

Право да изискате изтриване на данните

Портируемост

Право да получите данните в структуриран формат

Възражение

Право да възразите срещу обработката

Оттегляне

Право да оттеглите съгласието си

За упражняване на правата си: Свържете се с нас на [email protected] или използвайте контактната форма. Ще отговорим в рамките на 30 дни.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки:

🔒 Криптиране

SSL/TLS защита при предаване на данни

🛡️ Достъп

Ограничен достъп само за упълномощени лица

💾 Архивиране

Редовни резервни копия

📋 Обучение

Редовно обучение на персонала

9. Жалби

Ако не сте доволни от начина, по който обработваме вашите данни, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

гр. София 1592, бул. "Професор Цветан Лазаров" № 2

Телефон: +359 2 915 3580